Trabajadores denuncian cierre repentino de call center en Tijuana; exigen pago de prestaciones

TIJUANA, DICIEMBRE 22, 2025.- Alrededor de 20 trabajadores denunciaron el cierre repentino del call center Unlimited Sunshine, ubicado en Tijuana, luego de que la empresa suspendiera operaciones sin cubrir el pago de aguinaldos, finiquitos y otras prestaciones laborales establecidas por la ley.

Ante esta situación, este lunes 22 de diciembre los afectados acudieron a las oficinas de Conciliación y Arbitraje del Gobierno del Estado para presentar una denuncia formal y solicitar el apoyo de las autoridades laborales para la protección de sus derechos.

Los trabajadores manifestaron su preocupación debido a que el propietario de la empresa, quien es residente del estado de California, dejó de responder llamadas y canceló los accesos digitales de la compañía, lo que les hace temer que abandone el país sin hacerse responsable de las obligaciones laborales pendientes.

La empresa tenía sus oficinas en el edificio Salomón, segundo piso, oficina 212, en la colonia Las Palmas. De acuerdo con los empleados, Unlimited Sunshine se dedicaba a ofrecer planes funerarios provisionales dirigidos a personas mexicanas residentes en Estados Unidos.

Celene Camacho, asesora de ventas, explicó que la desaparición de los dueños ocurrió de forma repentina y sin previo aviso. “A mitad de semana los supervisores notaron que el dueño ya no contestaba, justo cuando estábamos por realizar el cobro de nuestra semana laboral, el aguinaldo y la revisión de las ventas anuales. Los representantes de oficina se dieron cuenta de que no había respuesta y nos informaron que los dueños se habían desaparecido”, relató.

Camacho señaló que la situación ha generado afectaciones económicas y emocionales entre los trabajadores, quienes enfrentan la temporada decembrina sin ingresos. “Nos sentimos muy tristes y angustiados porque ahorita no tenemos ni siquiera cómo pagar la renta”, expresó.

Finalmente, Celene Camacho hizo un llamado a las autoridades mexicanas y también a las de Estados Unidos, debido a que los dueños son residentes de ese país, para que intervengan y permitan que los trabajadores reciban lo que por ley les corresponde.

Fotos: Selene Reynoso / Border Zoom.